- Mantenha a calma e tranqüilize seus familiares;
- Evite encarar diretamente os criminosos;
- Não discuta ou reaja;
- Atenda o mais rápido possível todas as exigências;
- Em hipótese alguma tente reagir;
- Não conte com a ajuda de outras pessoas nessa hora;
- Avise antes de fazer qualquer gesto e não faça movimentos bruscos;
- Não espere ponderação e bom senso de um assaltante;
- Tente memorizar a fisionomia para o retrato falado, mas procure não encarar o agressor;
- Se perceber algum código ou sinal de emergência feito por parentes ou vizinhos, tente ganhar tempo. Procure se afastar e, se estiver fora de casa, não abra a porta;
- Acione dispositivos eletrônicos de emergência e informe a polícia de todos os detalhes;
- Nunca demonstre conhecer a identidade de qualquer um dos integrantes do grupo de assaltantes;
- Ao ouvir disparos, deite-se imediatamente e fique nessa posição. Nesses casos, correr apenas aumenta suas chances de ser atingido;
- Assim que os criminosos deixarem o local, avise a polícia;
- Se notar sinais de arrombamento em seu condomínio, não entre. Comunique-se com alguém do prédio para saber as reais condições do local, telefone para a polícia.
